UXデザインコンサルティング

NCDCのUXデザインコンサルティングは、デザイン思考をベースとしたワークショップや徹底したユーザーリサーチを通じ、利用者の課題や心理を深く理解することで、表面化していない真のニーズを可視化します。これにより、多角的な視点から「選ばれるサービス」の青写真を描き出します。
特長は、アイデアを早期に形にするプロトタイピングの速さです。早い段階で実機に近いモックアップを作成し、実際のユーザー評価を繰り返すことで、予測に基づかない確実な改善を可能にします。また、私たちは「納品して終わり」ではなく、お客様の組織にUXデザインの文化が根付くよう伴走します。サービスデザイン支援からUI改善まで、ビジネスの成長を加速させる体制づくりを強力にバックアップします。

こんなお悩みありませんか？

ユーザーの本質的なニーズを特定できず、新サービスの方向性に迷っている
UXデザインの重要性は理解しているが、社内に推進できる人材や知見が不足している

NCDCの「UXデザインコンサルティング」なら解決できます。

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特長・強み

ビジネスの成功に直結する「戦略的UXデザイン」

「UX/UI」と一括りにして語られることが多いUXですが、本来、ユーザーの体験全体を考慮するUXデザインは、UIデザインとは専門性が異なる領域です。NCDCでは、豊富な知識と経験を有するUX領域の専門家がコンサルタントを担当し、ビジネス上の成果を生み出すことを追求した設計を行います。

潜在的ニーズを掘り起こす「ユーザーインサイト調査」

単なる要件をヒアリングしてコンセプトをまとめるのではなく、デザイン思考をベースとした独自の手法で、表面化していない真のユーザーニーズやビジネス上のボトルネックを浮き彫りにします。利用者の根本的な課題解決につながる体験を設計することで、市場優位性のあるプロダクトへと導きます。

迅速なプロトタイピングとユーザー検証

早い段階で実機に近いモックアップ（プロトタイプ）を作成し、実際のユーザーに使用感を確認していただくプロセスを重視しています。机上の空論ではなく、具体的な画面を通じたフィードバックを繰り返すことで、リリース後の手戻りを最小限に抑え、確実なユーザー体験の向上を実現します。

サービス内容と事例

戦略策定から具体的なUI制作、さらには組織のスキルアップまで、お客様のフェーズに合わせたUX/UI支援メニューを用意しています。単なる「デザイン制作」ではなく、ビジネスを成功に導くためのコンサルティングを提供します。

UX分析フェーズ

ワークショップを中心としたプロセスで、ペルソナやジャーニーマップを用いてユーザーの考えや行動を探り、サービスや商品に求められる要件を整理します。一般的なUX分析手法だけでなく、そのサービスを実現し、持続するためのビジネスモデルという観点からもその妥当性を検証します。
■このフェーズの主な要素：ゴール設定／ペルソナ定義／ジャーニマップ分析／ユーザーファンクション分析／競合サービス分析

UX実証フェーズ

分析により導き出された要件を具体的にどのようなかたちでユーザーに提供するのか、主にワイヤーフレームを用いてその構造を検討します。当社のデザイナーが作成したワイヤーフレームやモックアップを用いてテストを実施し、検証と改善を繰り返し行います。システム開発が必要なプロジェクトはこのフェーズを終え、設計フェーズに入っていきます。
■このフェーズの主な要素：ワイヤーフレーム作成／プロトタイプ作成／ユーザーテスト／設計の検証と改善

UIデザインフェーズ

最後に、ブランドパーソナリティを正しく伝えつつ、実証フェーズで設計したUXデザインを実現するための表層（UI）の表現を検討します。具体的には、配色や形、タイポグラフィなどのルールを定義し、ビジュアルデザインを作成していきます。
■このフェーズの主な要素：ビジュアルデザイン作成／デザインガイドライン作成／デザイン実装（コーディング）

サービス提供例

新規事業のサービス設計とUX/UIデザイン一貫支援

「モノからコトへ」のビジネス転換を目指す百貨店の新規事業において、サービス企画段階から参画ワークショップを通じた体験設計と、ユーザーのニーズを可視化するプロトタイプ制作により、実効性の高いサービス構築を実現しました。

課題

ゼロベースの状態から「コト」のビジネスを具体化する必要があった
ユーザーのニーズや現場の運用フローが整理できていなかった
サービスインに必要なアプリの具体的なイメージが固まっていない

支援内容

ワークショップによるサービスモデルの検討とシステム要件の整理
ユーザーニーズを可視化するためのモックアップ制作とロールプレイ
コンシューマー向けアプリの操作性を追求したUIデザイン制作

効果

何もない状態から、ユーザーに刺さるサービスモデルを短期間で可視化
リリース前のモック検証により、運用の混乱を最小限に抑えることができた
ユーザーと従業員双方にとって満足度の高いデジタル体験を実現

事例紹介

UXデザインからのアプローチで取り組む「選ばれるUI」の先行研究

アズビル株式会社様

「ユーザの気持ち」を起点にして新規サービスを創造。 UXデザインを活用したサービス開発・システム開発に挑む。

ニッセイ情報テクノロジー株式会社様

「お客さま目線」を実践に変えるUXデザイン社員教育　結果に繋げる全社的な取り組みとは

ヤマトシステム開発株式会社様

支援までのプロセス

お問い合わせ

まずは気軽にご相談を。現在の課題をお聞かせください。

ヒアリング

UX/UIデザインの専門家が同席して、ご要望を詳しく伺います。初回会議の多くはオンラインで行います。

ご提案・お見積り

伺った内容に基づき、UX/UIデザインの支援プランとお見積を作成します。ご提案までのステップは「すべて無料」です。

ご検討・最終調整

提案内容を貴社内でご検討いただき、実施内容や時期の細かな調整を行います。不明点や不安な要素があれば何度でもご説明します。納得いくまで議論を重ね、貴社の目的に沿った人財育成プランを共有します。

ご契約

提案内容に最終合意いただけましたら、契約手続きへと進みます。

料金表

要お問い合わせ

詳細ヒアリング後にお見積もり

本サービスでは、お客様のビジネス課題に合わせたオーダーメイドのソリューションを提供しているため、一律の料金表はございません。ヒアリング内容をもとに、最適な進め方（スコープ、期間、体制）を設計し、お見積もりをご提示します。

価格はすべて税別表示です。

よくあるご質問

Q成果物として得られるものは何ですか？

個々のニーズに応じて変わります。一例ですが、新規デジタルサービス開発のためのUX/UIデザインコンサルティングを行う場合、次の4種類の資料がUXデザインフェーズの成果物として納品されることが多いです。
1.ターゲットユーザーを定義する「ペルソナ」
2.ペルソナの思考や行動のフローを可視化してそのインサイトを探る「ジャーニーマップ」
3.ジャーニーマップから導かれる機能をリストアップして優先順位付けを行う「機能一覧」
4.サービスに必要な機能を業務システムやモバイルアプリの画面設計に落とし込んだ「ワイヤーフレーム」

Q既存の使いにくいシステムの「UIだけ」の改修も依頼できますか？

もちろん可能です。現状のUIを専門的な視点で評価する「ヒューリスティック評価」を実施し、使い勝手を阻害している要因を特定します。その上で、改修コストを抑えつつ最大の効果が得られる改善案を具体的に提案します。

Qワークショップに参加する時間は、どのくらい必要ですか？

テーマによりますが、1回数時間のワークショップを数回実施する形が一般的です関係者間の認識合わせを短時間で濃密に行うため、結果として後の工程での迷走や手戻りを防ぎ、プロジェクト全体のスピードアップに繋がります。

Qどのような業界の支援実績がありますか？

製造業（楽器、計測機器、自動車）、金融、小売、放送、物流、建設など多岐にわたります専門性の高い業務システムから一般消費者向けアプリまで、幅広い領域で培ったUXデザインの知見を活かした支援が可能です。

Qコンサルティングだけではなく、ユーザーテストもお願いできますか？

可能です。試作したプロトタイプを用いて、実際のユーザーや現場スタッフによる検証プランを策定し、評価・分析を行います。その結果に基づいたブラッシュアップまで、一貫してサポートいたします。