グロースハック・サービス改善支援
継続的な改善で、デジタルサービスの価値を最大化する。
プロダクト（Webサービスやアプリケーション）をリリースした後、ユーザー数が伸び悩むことがないでしょうか。プロダクトの成長のためには新規顧客をファン化することが重要であり、その手段として「グロースハック」が用いられます。グロースハックとは、プロダクトから得られるデータに基づきプロダクト自体の改善を行うマーケティング施策の一つです。データ収集から分析、施策立案・実施、効果検証、そして再改善という一連のサイクルを効率的に行い、プロダクトの成長を促進します。
NCDCでは、UXデザイン、マーケティング、アジャイル開発等の多様な知見をもつチームが継続的に取り組むことで、お客様のプロダクトのグロースハックをサポートしています。
NCDCでは、UXデザイン、マーケティング、アジャイル開発等の多様な知見をもつチームが継続的に取り組むことで、お客様のプロダクトのグロースハックをサポートしています。
こんなお悩みありませんか？
- サービスを公開したが利用者が伸びない
- ユーザーの声を改善に反映できていない
- データに基づいた改善サイクルが回せない
NCDCの「グロースハック・サービス改善支援」なら解決できます。
特長・強み
01
デザインと技術の融合による実装力
改善案を絵に描いた餅で終わらせません。NCDCにはUX/UIデザイナーと高度な技術を持つエンジニアが在籍しており、ユーザー体験（UX）を向上させるためのデザイン修正から、バックエンドやクラウド基盤の最適化まで、一貫して実装可能です。見た目の改善だけでなく、システムのパフォーマンスや拡張性を含めた総合的な品質向上を実現します。
02
アジャイルとDevOpsによる高速改善
グロースハックの鍵は「仮説・検証・改善」のサイクルをいかに速く回すかにあります。NCDCはアジャイル開発とDevOpsの豊富な実績を持ち、改善アイデアをスピーディーに形にし、リリースする体制を構築します。変化するユーザーニーズや市場環境に即応し、サービスの鮮度と競争力を維持し続けることが可能です。
03
自社SaaS運営で培った実践知見
NCDCはクライアントワークだけでなく、自社でも複数のSaaSプロダクトを企画・開発・運営しています。自社事業としてグロースハックに取り組む中で得た「生きた知見」や「失敗と成功の経験」をお客様のプロジェクトに還元できることが大きな強みです。理論だけではない、ビジネスの現場で通用する改善策を提案します。
サービス内容と事例
NCDCでは、アプリケーションに埋め込んだイベントから得られる顧客からのフィードバック（データによる指標）を参照し、アジャイル開発で改善や機能追加を繰り返し行うことで、グロースハックを行います。こうしたサイクルを繰り返すことで、顧客のリピート率を上げ、ファン化を促進します。
データ分析とUXリサーチによる課題特定
アクセス解析などの定量データ分析に加え、ユーザーインタビューや行動観察などの定性調査（UXリサーチ）を組み合わせ、サービスの現状を多角的に分析します。「数値」と「ユーザー心理」の両面から、離脱の原因や満足度向上のためのボトルネックを特定し、効果的な改善施策を立案します。
継続的な改善を実行するアジャイル開発支援
特定された課題に対し、優先順位をつけて段階的に改善を実行します。2週間〜1ヶ月単位の短いスパンで計画・実装・リリースのサイクルを繰り返すアジャイル開発手法を用いることで、リスクを最小限に抑えながら、確実にサービスを進化させていきます。
グロースチームの立ち上げ・内製化支援
外部ベンダーに依存し続けるのではなく、お客様自身がサービスの成長を牽引できるよう支援します。NCDCのメンバーがプロジェクトに参加し、開発プロセス、デザイン思考、データ分析の手法などをOJT形式で共有。将来的にお客様主体でグロースハックを継続できる体制づくり（内製化）をサポートします。
支援までのプロセス
お問い合わせ
「リリース後のユーザー数が伸びない」「定着率を上げたい」など、現状のお悩みをお聞かせください。
ヒアリング
現在のユーザー数や離脱率などのデータ、目指したい指標をWeb会議にて詳しく伺います。初回会議の多くはオンラインで行います。当社は遠方のお客様ともプロジェクトを成功させた実績が多数ありますので、場所を問わず柔軟な対応が可能です。
ご提案・お見積り
伺った内容に基づき、NCDCの知見を活かした最適な実施プランとお見積を作成します。ご提案までのステップは「すべて無料」です。
ご検討・最終調整
提案内容を貴社内でご検討いただき、スコープや実施時期の細かな調整を行います。不明点や不安な要素があれば何度でもご説明します。納得いくまで議論を重ね、貴社の課題解決に向けた具体的なプロジェクトのイメージを共有します。
ご契約
提案内容に最終合意いただけましたら、契約手続きへと進みます。プロジェクトの性質に応じた最適な契約形態をご提案可能です。契約締結後は、キックオフから実行支援まで速やかにサポートを開始します。
よくあるご質問
他社が開発したシステムでも対応可能ですか？
はい、可能です。ただし、現状のソースコードやシステム構成（アーキテクチャ）の調査が必要となる場合があります。まずは現状の課題やドキュメントの有無などをお聞かせください。改善施策の提案だけでなく、必要に応じてシステムのモダナイズ（最新化）も含めたご提案をいたします。
改善のアイデア出しから手伝ってもらえますか？
はい、もちろんです。NCDCは「言われたものを作る」だけのベンダーではありません。ビジネスコンサルタントやUXデザイナーが参画し、現状分析やワークショップを通じて「何を変えるべきか」「どのような新機能が必要か」といった企画・アイデア出しのフェーズから伴走支援いたします。
社内にエンジニアがいませんが依頼できますか？
はい、問題ございません。NCDCが開発・デザインの実働部隊として機能することはもちろん、将来的に社内でエンジニアやデザイナーを採用・育成したい場合には、採用支援や教育、開発プロセスの定着支援（内製化支援）まで含めてサポートすることが可能です。
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